步骤如下

1、打开手机，点击淘宝app，进入淘宝。

2、在淘宝右下角选择“我的淘宝”，进入个人界面。

3、在个人界面，选择“客服小蜜”，进入客服对话框。

4、在对话框中输入“怎么查有没有降权”，在回复的内容中选择“阿里万象”，进入阿里万象对话框。