他人投诉，导致账户冻结

2、由于系统检测到账户存在安全风险，为了保障账户内的资金安全，所以暂时做了临时冻结

3、自己拨打热线语音自助冻结。

账户冻结解冻办法：

1、他人投诉，需要申诉，申请解冻账号就可以了

2、系统根据账户登录、交易等情况，检测到不是本人操作的情况下，会暂时做出冻结操作，以此来保障账户内的资金，会自动解冻

3、第3种情形，可以进入QQ钱包在线帮助页面，以“在线提问”的方式上传QQ钱包的身份证扫描件来解冻即可。