那要看你投诉什么样的问题了，如果只是简单的货品问题，你可以先去店里沟通，只要是客观存在的问题，基本上都会帮你解决的。

你也可以打电话给百果园的客服，让他们自己去跟门店沟通，帮你解决问题。如果上述两个方法都不能解决你的问题的话，那你就直接打12315进行投诉。