没有杭州市民卡，拟首次办理公园年卡的市民，须至南山路61号公园年卡发售中心办卡。

持房产证市民，需携带本人房产证、身份证及一寸或二寸免冠近照办卡

持浙江省居住证（地址为杭州市）市民卡，需携带本人居住证、身份证及一寸或二寸免冠近照办卡，具体可登陆杭州西湖风景名胜区官网查询，或拨打中心咨询电话：0571-87065409 咨询办卡成功后，后续可通过网上续充值。