驱动程序有问题

办法就是：

1、把电源再插一下，看看你扫描仪或打印机的显示灯亮不亮。

2、打开添加删除程序对话框，（双击我的电脑，打开控制面板，双击添加删除程序）看看里面有没有你扫描仪和打印机的驱动程序，如果有的话，你把它删除掉（可能是以前的驱动有问题，）再安装一遍就行了。