京东买东西赠品不给消费者，买家可以向京东客服投诉。首先买家应该与商家协商，询问赠品情况，说是漏发要求商家补寄，如果商家无故不给无法协商，买家应该把与卖家聊天截图发给京东官方客服，京东客服会帮助买家处理纠纷，要求卖家解决问题。