可能是用户抖音账号开启了青少年模式导致抖币买不了，因此只需将青少年模式关闭就可以买抖币，若没有开启青少年模式却无法购买的话，可以将手机关机重启一下，然后再重新试试。

若依旧无法买抖币的话，用户可以发送充值失败的页面，接着在抖音页面点击右上角图标，打开后点击设置选项，然后在抖音设置页面点击意见反馈，将买不了抖币的情况发送给客服等待官方反馈。