旅客如果在铁路12306自动售票系统购买不到火车票，那么去车站人工售票窗口，同样也是买不到的，因为现在铁路火车票的售卖，已经实现了网络化实名制购买，车站人工售票窗口也是通过铁路12306售票终端，为旅客购买火车票的，它们是同步的。