可能是电梯的防夹人系统故障。 电梯国标规定，“动力驱动的自动门应有防夹人装置。”

目前，防夹人装置主要由安全触板和光幕实现。有些电梯配备了一种，有些电梯则光幕和触板同时配备。当乘客进出轿厢时，挡住安全触板或光幕，电梯门是不能关闭的，即使在门关闭过程中突然挡住安全触板或光幕，电梯门也会停止并自行打开。

正常情况下，集选、并联