首先，苹果手机本身是存在质量问题，这个是最基本的条件。

然后，手机还在质保期以内，问题不是由人为原因造成的。

最后，拿到售后返厂处理都没有办法解决的，这种情况是可以返厂换新机。

我用过的苹果基本没返厂过 都是碎屏 换过几次屏 必须去售后换 不然容易是副厂的