故障原因是由于使用时间过长，手机屏幕出现断触情况

长时间受到磁场的影响，导致手机屏幕功能受损。

解决方法如下

关机取出电池，手机静置五分钟左右，找一根USB数据线，连接手机。去洗手池把手弄湿，在湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分，食指按到地上两秒左右，释放掉手机屏幕里面紊乱的静电。拆开手机后盖，我们可以看到电池仓隔壁有一个小小的金属块，是手机振动器。由于它也是直接连接手机主板的，我们可以如法炮制，湿手状态下同一只手的拇指接触振动器，食指按到地上两秒左右。