去当地的消费者协会投诉。如果合同里明确约定了租户只有家电、家具等物品的使用权，不承担维修、更换责任，那么，家电出了问题，租户第一时间告诉房东，由房东负责维修。房东拒绝的话，租户可以拿出合同协商，协商不成，再找消费者协会维权。