热线是12320。

拨打12320电话由主叫方付通讯费用，12320电话不向公众收取信息服务费用。 为加强新型冠状病毒肺炎防控工作，有效防止疫情传播，方便群众咨询疫情防控知识和进行相关问题投诉，甘肃省12320卫生热线于1月15日取消夜间语音值班，实行24小时轮班上岗，人工接听新型冠状病毒肺炎相关咨询、举报。同时，每日向全国12320卫生热线和甘肃省疾控中心上报新型冠状病毒肺炎相关问题咨询舆情监测日报！