西进站口:如有乘坐地铁，或有旅客乘坐公交到达“武昌车站综合体站”、“中山路武昌火车站”站的旅客，可以直接从西进站口进站。

       东进站口:如有乘坐公交车到达武昌火车站东广场或者乘坐BRT到达的旅客可以直接从东进站口(城际铁路候车室)候车。 持普通车票的旅客也可以从东进站口进站，进站后根据引导标识，乘坐电梯到达天桥，然后根据进站天桥上的引导标识进入西候车室候车。