原因及处理方法如下

1、耐火材料损坏导致温度过高,如果条件允许应该适时停窑检修,更换耐火材料

2、有可能是喷煤管火焰太粗,调整喷煤管内外风比例,避免火焰烧窑皮

3、喷煤管位置不恰当,根据实际情况适当调整