拼多多卖家客服晚上开启忙碌模式会影响店铺：若是设置为忙碌，已经接入的客户不会被移出，并且不会在有新的客户接入，造成客户流失。

当客服账号状态设置为忙碌时：该账号不会被分配新的客户，但可与之前接待过的客户互发消息。

客服开启忙碌模式情况下，买家来咨询时，会优先分流至其他在线状态下的客服子账号上。

若子账号选择忙碌或者离线状态时，该消息会自动分流至离线账号（默认主账号，可以设置为其他管理员）上。

此时管理员账号需要手动分配至其他客服子账号上处理。