拼多多不想要客服的话，可以开启话费充值的一个商铺。在页面订单上直接设置，输入电话自动进行充值。所以在用户下单的时候，直接可以在订单号输入自己的手机号进行提交，查看到订单之后帮助进行充值就可以了。但是也不免有一些人不知道流程，还是会想要询问。