在购买货物的时候，应该与商家提前协商好，如商品的颜色，尺寸大小等问题有出入是否可以调换，并在购货单上进行注明，让再进行换货时候，如果商家不给换，可向12315投诉，进行换货的，也会得到平台对诉求的支持，会得到换货的样子，如商家提前告知，此类商品不与退换，就应当自己观察了解好了再进行购买。