可以解除绑定然后恢复出厂设置音箱就和新的一样了，如果实在不给退就投诉。只要在7天内退货退款都是商家应该给退的，如果商家仍然拒绝退款，可以发起投诉来进行维权。

在手机中打开小度APP，并点击打开“我的”，在打开的个人中心页面里，点击打开“更多设置”。在打开的页面中，点击底部的“解除绑定按钮”。 在弹出的提示框中，点击“确定”