1、机顶盒当前没有接入网络信号，可以检查机顶盒的网线连接是否有接触不良，重新连接并固定好即可，如果连接好了，仍然不亮绿灯，则可以重启一下机顶盒来解决。

2、可能是误按机顶盒遥控器的待机键了，待机状态机顶盒上面会亮一个红灯。

3、光猫到机顶盒传输数据的网线松了或者断了，从而造成机顶盒亮红灯。

4、机顶盒自身电路出问题，无法正常启动，这种情况可以尝试按机顶盒遥控器的开始键，实在不行的话就只能打电话给售后服务人员，让专业人士过来维修。