意思是该账号是在线状态，但是你发的信息他没有看见。

例如淘宝你跟卖家客服聊天，你发信息过去给对方，对方是在线的，但是消息显示未读，可能是对方还没有看见，或者不想点开你的信息，如果不在线头像就会变得灰暗，离线后也会有提示对方已离线。