首先您要确定您的云盘空间是否真的是空的，还是说当时显示出现了故障，所以建议您先退出您的云盘，再重新登录之后检查里面的空间大小。

有时候，也不排除是那边系统出现了临时性的显示故障，也可以换一个时间再尝试。如果长期如此，可以联系云盘那边的工作人员。