1:通过拨打客服电话进行申述，了解一下什么情况导致的冻结。

2:通过续费或者删除部分文件降级为低级别产品。

3:微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷。

天翼云盘冻结了怎么办

天翼云盘被系统冻结后，可通过续费或者删除部分文件降级为低级别产品，才可以再次使用天翼云盘产品的全部功能。

天翼云盘黄金会员是天翼云盘推出的差异化服务。