原因是软件问题，可以考虑卸载掉原来的ps软件，并且清除残留文件，重新下载安装一个ps软件。解决方法如下几点：

1、在能够正常使用的ps软件里打开某张特定的图片

2、在左边工具栏里找到“裁剪工具”，并且点击使用

3、在界面左上方，点击“不受约束”，在下拉列表里可以选择任意一个裁剪比例尺寸，还可以在输入栏里，直接输入特定的宽度和高度的数值

4、确定好裁剪的图像尺寸和区域以后，点击打勾确定就可以裁剪成功了