天猫精灵方糖连不上网可能有以下几点原因：

一、天猫精灵APP的定位权限没有打开，没有显示正确的无线网络名称，打开定位权限后即可成功连接或者可以同时长按【音量+】和【音量-】键，恢复出厂值设置，重新连接即可。

二、手机连接的是5G WiFi路由器，天猫精灵不支持5G无线网络

三、可能是无线路由器故障或账号密码错误，建议联系售后人员对网络进行检修。