1、

检查网络是否没有连接上 直接将天猫精灵关掉，然后重新开机即可。

2、

说话语速很快，并且口音不标准 如果大家对天猫精灵说话语速过快，或者口音不标准，就会导致天猫精灵无法识别，所以才会有一会没有声音，但是过一会，就会再次询问主人。

3、

是否将天猫精灵静音了 这时候需要将天猫精灵的声音打开，只需要按加减就可以了。

4、

恢复出厂设置 如果以上都没有解决问题，就需要打开天猫精灵APP，恢复出厂设置看看