送外卖超时字面意思就可以理解，也就是您点的外卖，对方没有按时送到，，只要外卖没按约定时间送到，用户就能立刻获得赔偿，外卖延误时间越长，用户获得的赔偿就越多，甚至可以不用买单。

只要外卖延误，就赔偿订单实付金额20%，相当于打八折延误超过30分钟，就赔偿50%，相当于打五折如果延误一小时以上，用户将获得100%赔偿，相当于给用户免单