三转：即机关围绕基层转，基层围绕窗口转，窗口围绕企业转。

在战略内核上，将聚焦“三转、三化、三融、三力”精准发力。其中，“三转”将推动业务发展从通信服务向信息服务拓展延伸，推动业务市场从个人市场向个人、家庭、政企、新兴市场全向发力、融合发展，推动发展方式从资源要素驱动向创新驱动转型升级。