原因及解决方法如下

首先判断你的鼠标是硬件问题还是驱动问题。判断方法如下：

驱动的判断1：打开控制面板-软件删除/卸载-找雷蛇的驱动备名

2：右键我的电脑-属性-设备管理器-USB设备驱动-找你的鼠标型号、看有没有问号驱动解决办法：下载驱动人生或驱动精灵，安装完后打开-驱动检测-发现需要更新的驱动一键更新就好了。硬件的好坏判断：滑轮-按一下看能不能按下去。调级建-按一下看有无明显变速。 如以上不能，则找售后去。（人为损坏是不保修的。）祝您生活愉快