原因及处理方法如下：

1、蓝牙耳机与手机的距离很重要，距离越近接收越好，离手机进一点。

2、手机信号也是一样，假如在村里或郊区可以站在高点的地方通电。

3、耳机送话器是否出现问题，如有条件更换一个耳机再试试。

4、如果更换数个耳机都存在这种情况，不排除手机本身出现问题，备份重要文件，将手机恢复出厂设置。