没声音的原因可能是耳机插孔内接触不良或有污垢造成。

自己可以解决的情况是:

1、耳机插口用插头多插拔几次使之断开再次链接完好。

2、耳机孔内污垢造成接触不良，有条件使用无水酒精清洁插口内部。

3、如自己无法解决，请到维修点更换耳机插孔。