1、点击 【任务栏】——音量图标——点击 【合成器】——找到 阿里旺旺 调高音量，原因有时是 设置问题。

2、阿里旺旺——系统设置——聊天设置——消息提醒——检查下勾选——确定。一般新安装的旺旺没有这个问题，用第一个方法试试！