疫情特殊时期如果买到不合心意的果蔬，可与卖家协商解决退货事宜。

直接与商家协商可以更快的解决，如果商家不承认，也可以通过12315消费者热线投诉，也可以找当地的消费者协会进行调解。向有关行政部门申诉当通过消费者协会调解仍然没有结果时，消费者可到工商局去申诉等。