处理下最好,你可以给客户先留言问下包裹是否收到,如果是已经收到的你就直接点已处理就可以了,如果是没有收到的,联系快递核实看下是什么情况,给客户协助正常收到包裹就可以了,处理完记得把异常订单后面的那个已处理点一下,再刷新就不会有这个订单的提示了