一般来说丰巢给你发消息就是说明快递小哥将快递包裹放在了丰巢柜子里面，如果说柜子里没有或者是无法打开柜子，建议你看一下取件信息上面是不是说包裹在你所在的那一个丰巢柜里面，因为很多小区都是多个柜子，如果对的话建议给快递员打电话确认一下。