拼多多的这客服和店商家当然不是一起的，这两者根本就是没有一点关系的，拼多多的客服是属于拼多多的员工，而商家就只是一个独立的个体，他们在拼多多上面做生意而己，如果出现了一些纠纷单什么的，那可以找到拼多多的客服出面来调和。