这个可能是软件冲突到导致的联系人无法正常使用，可以通过以下方法进行处理：

1、将手机启动到recovery默认，然后清除手机的用户数据。

2、参考小米官网的刷机教程，进行刷机处理。

3、拿到小米售后进入手机系统的修复处理。