丰巢快递东西落下个件打开步骤如下:

1、关注丰巢公众号

2、找到右下角的“个人中心”，点击“在线客服”，输入“转人工”

3、输入人工客服后，页面会跳转到信息收集页面，依次填入“运单号”和“手机号”后点击提交，等候人工客服处理即可。

4、按人工客服指引就可以取回快递。