星级每年评定一次，有效期一年。期满后根据网龄、月均话费、合约情况、欠费停机次数等信息重新计算得分评定，依据得分高低确定星级，如果评分达不到星级评定标准会降级或者星级取消。

星级服务，是中国移动为“网龄长、消费稳定且无欠费”的优质客户提供的“积分倍享、话费透支、国漫减免预存开通”等一系列差异化高品质专属服务版，是中国移动感谢客户长权期支持的一项回馈举措。星级越高，享受的服务权益越多。