可以尝试以下操作试试：1、更换网络：在手机网络信号较弱或网络速度较低时，可能会出现无法连接设备的现象，建议您选择稳定WLAN或移动网络后进行尝试。2、保持路由器和音箱的距离不超过5m，中间不要有障碍物。3、检查路由器：电脑/手机连接Wi-Fi后，在浏览器中登录路由器的Web配置页面（地址：可在产品底部铭牌查看），选择 终端管理，检查路由器是否设置了黑白名单/防火墙或其他权限，接入设备是否超过最大接入数量。4、重启路由器。5、将音箱恢复出厂设置。