原因：

一、确认手机是否已开启蓝牙。

二、手机搜索附近设备，找到音响设备，是否匹配成功。

三、网络知否连接成功。

显示连接失败的原因：

一、检查网线是否松动

由于电话线线路过长，接头过多，或存在一些干扰源，很可能引发掉线，还有劣质、不符合标准的网线经常会引起网络不稳定，所以当发现掉线了，要先检查一下网线接口是否松了。

如果发现网线接口完好的话，要检查一下电源信号灯的问题了。

二、电源信号灯是否恒亮

用手触摸ADSLModem外壳，感觉非常烫手，此时不妨将ADSLModem暂时关机待到冷却后再开机使用，或者把它放置到比较通风的位置，这样也可以消除掉线故障。

网联客云音响连不上wifi

第一步：按下路由器的WPS键WPS灯开始闪烁 第二步：同时按下音箱的+，-键，WiFi按键开始蓝白闪，同时会有语音提示连接中请稍后等待对码。

第三步：语音提示连接成功的话就可以使用了，（如果提示连接失败请重复上面步骤，如果还是不行请使用普通连接）

第四步：打开手机WLAN搜素音箱的WiFi信号，连接成功后就可以使用了。