1、如果出现开机就关机情况，处理方法是按下I/O键，清理显示屏。

2、如果掉过地上了，可能是里面探头排线脱落，只需要拆开重新连接下。

3、可能是系统错误，和电脑一样重启试试。

4、可能插入耳道太深了，不要往里塞太多，就是位置不对，多试试自己的耳朵找到合适的位置。

5、可能是硬件有问题了，只能联系官方客服进行维修。

6、可能是枪头问题，用酒精清理枪头试试。