方法：1、拆电池重装电池售后。请先取出电池放置5分钟然后再重装电池，用暖和的手或物品捂住探头然后按开机键。

2、这时候机子会继续闪烁，闪烁2+3分钟左右会自动关机，关机后再按开机键重复4次左右机子程序就会被激活，激活后产品就可以正常使用了哦。

硬盘的问题，保修期内的话去售后换块硬盘吧，不过不要说你的电脑摔过，只要外表没有摔破，一般都可以换到的，过保了，就自己出钱换吧，500g加安装费400元左右