手机下方的三道杠失灵解决方法：去掉钢化膜，将手机关机重启尝试

2、若手机的返回键、菜单键、HOME键、电源键不灵敏或者无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试

3、若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试

4、备份手机中数据（联系人、短信等），将手机恢复出厂设置