你可以打开自己淘宝的一个网站查询一下自己的快递的情况，一般情况下自己的快递都会有订单号，你可以根据订单来看一下自己的快递有没有漏收或者是没有发货的情况，这些上面都会有明确的显示物流信息的话可以跟物流客服进行沟通。