品质定义的三大基本原则：

1. 所谓品质乃是「因应顾客需求，提供令人满意之商品」，这是「企业之生命」。

2. 品质管理必须从上到下全体人员都确实意识到「品质乃企业之生命」。

3. 品质管理乃基于事实，以现场实物去推行 P D C A 管理循环。

建立品质定义需清楚认识品质三大原则的基础，对集中每个人的精力和工作有很大益处。