客户关系管理系统的功能模块包括：

1、销售模块

2、 营销模块

3、 客户服务模块

4、呼叫中心模块

5、电子商务模块

6、系统设置功能模块

7、客户管理功能模块

8、数据统计模块。

销售模块销售，是销售模块的基础，用来帮助决策者管理销售业务，它包括的主要功能是额度管理、销售力量管理和地域管理。

客户关系管理三大模块

应该是1.市场营销中的客户关系管理、2.销售过程中的客户关系管理、3客户服务过程中的客户关系管理。

可以简称为市场营销、销售、客户服务。