淘宝为了保护顾客隐私，现开通了虚拟号下单，虚拟号是指买家下单的时候手机号使用了虚拟，买家下单的时候选择了号码保护，会生成一组号码，由11位主号4位分号组成，这样商家这边就看不到买家的真实号码，显示的是一组虚拟号，快递员派送通过拨打11位主号转4位分号联系顾客。