地铁督导员主要职责如下：

1、乘坐地铁过程中及时劝阻其他乘客的不安全、不文明行为发现安全隐患时，及时向司机或车站工作人员报告。

2、紧急情况下，及时组织乘客开展自救、互救或急救，正确引导乘客安全疏散，帮助工作人员开展相关救援工作等。

3、自觉维护地铁及督导员的形象和声誉自觉维护督导对象(乘客)的合法权益，依法依规督导。