有两种办法来解决。

第一种是常按光猫后面的设备重置键，把光猫设备恢复到出厂设置就可以了。用户根据出厂设置的密码重新登陆就能使用了。

第二种是打联通宽带维修师傅的电话，让他们上门来查看维修就可以了。因为维修师傅就是处理宽带上不去的问题

联通光猫管理员密码忘了咋找回

中通光猫管理员密码忘了，可以通过对连通光膜恢复出厂设置的方式，在出厂设置恢复之后，查看联通广播背面标签上的登录地址以及用户名和密码就可以登录到联通的光猫的管理界面，对你原有的宽带账号和密码设零之后，重启光猫，就可以为你提供上网服务了。